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訂單處理

付款完成付款狀態顯示【已付款】後，將於 24-48 小時內立即處理您的訂單(不含星期六、星期日及台灣公共假期)。

查詢貨物狀態

當您的訂單發貨後，我們會在第一時間發送一封E-MAIL通知您。您也可以登入帳戶點選【我的帳戶】→【訂單】頁面 → 選擇您想查詢的訂單 → 點選【查閱】 → 頁面拉至下方【送貨資訊】即可查詢商品配送狀態。如果您需要更多協助，請聯繫我們的客服團隊。

商品追蹤清單

喜歡的商品，可點選產品頁面【加入追蹤清單】，在第一時間接收最新消息。您可以登入【我的帳戶】，於【追蹤清單】頁面查詢已追蹤商品。

到貨通知
如遇缺貨可在商品頁面點選【貨到通知我】，補貨後系統會在第一時間寄E-MAIL給您。

更改訂單

很抱歉，由於我們的訂單連結倉儲自動立即撿貨出貨系統，一旦您按下【提交訂單】按鍵，我們將於 24-48 小時內準備您的訂單，無法再更改訂單的內容，請您見諒。請在按下確認訂單鍵前請反複檢查訂單，以確保您選購的商品名稱、數量、規格與尺寸正確，謝謝您的配合。

取消訂單

由於我們的訂單連結倉儲立即撿貨出貨系統，一旦您在結帳頁面按下【提交訂單】按鍵，訂單即成立且無法被取消，請務必確認商品名稱、數量、規格與尺寸後再下單，謝謝您的配合。

贈品

因應海關規定，所有出口商品皆須申報價值，故贈品會統一申報約每項US$2.-左右的價值，若不介意者再下單。

海外通關及進口關稅

商品價格不包含進口關稅、進口稅或手續費。金額超過各國免稅額的訂單可能需要繳付進口稅、關稅或手續費。下單前您可以先進行估算。

各國免稅額度

各國海關規定之進口包裹免稅額如下，若購買金額超過各國免稅額，您很有可能需要繳納海關關稅或進口稅，實際費用取決於購買產品的稅則條款和包裹規格等。

注意事項：

●以上免稅額僅供參考，實際依照各國政府公告為主。最新更新日期：2025.08
●如遇查驗，當地海關可能要求您提供額外的文件，以供海關清關。未能提供需要的文件可能會造成海關清關延遲或被拒收。所需文件請洽各國海關總局。