送貨方式

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運費

國家	快遞類型	天數	運輸費用
香港	順豐/智能櫃取件	3-7日	280台幣起
澳門	順豐	3-7日	530台幣起
新加坡	一般快遞	5-10日	700台幣起
美國、加拿大	快速到貨(DHL)	2-5日	1400台幣起
文萊、日本、韓國、老撾、緬甸、菲律賓、泰國、越南、新加坡	快速到貨(DHL)	3-7日	1400台幣起
澳大利亞、孟加拉國、斐濟、密克羅尼西亞聯邦、印度、斯裡蘭卡、新西蘭、巴布亞新幾內亞、巴基斯坦	快速到貨(DHL)	3-7日	1500台幣起
安道爾、奧地利、比利時、保加利亞、瑞士、塞浦路斯、捷克共和國、德國、丹麥、愛沙尼亞、西班牙、芬蘭、法國、英國、直布羅陀、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、拉脫維亞、摩納哥、馬耳他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、瑞典、斯洛文尼亞、斯洛伐克、聖馬力諾、梵蒂岡	快速到貨(DHL)	7-14日	1600台幣起
阿拉伯聯合酋長國、阿爾巴尼亞、亞美尼亞、阿根廷、美屬薩摩亞、巴林、玻利維亞、巴西、不丹、智利、哥倫比亞、厄瓜多爾、埃及、法屬圭亞那、圭亞那、以色列、約旦、科威特、馬其頓、墨西哥、尼泊爾、秘魯、巴拉圭、塞爾維亞、沙特阿拉伯、土耳其、烏拉圭、委內瑞拉	快速到貨(DHL)	2-5日	2400台幣起

注意事項

- 運費會在結帳時收取。系統所顯示的運費包含從台灣發貨到您的指定地址，不含海關抽檢時可能產生的進口稅、關稅或手續費，進口稅、關稅或手續費您要直接向運送商品的快遞公司支付。各國免稅額可參考。
- 在COVID-19期間，實際到貨時間依照出貨日及配送時間以快遞公司為主，以上工作天僅供參考。

- 2021年7月1日起歐盟已正式取消進口低價免稅限額22歐元（VAT De Minimis），所有輸入歐盟的貨件必須正式報關及課徵加值稅。

- DHL 某些地點需快遞人員進行特殊的運送安排，因此部分地區有偏遠地區附加費新台幣800元，這項費用為額外收取不會在結帳時與運費合併，我們會於出貨前與您聯繫付款，DHL公告之偏遠地區附加費可參考。下單前請事先確認是否有此費用。

運送方式

所有訂單都經由空運從我們的台灣倉庫運往您的國家。

運送天數從送貨狀態更新為【已發貨】後，開始計算，非從下單當下開始計算。

我們提供以下兩種派送服務：

A. 一般快遞-當地經濟型快遞公司(派送到府)

B. 快速到貨-DHL (派送到府)

香港除一般快遞服務外，我們也有提供順便智能櫃取件服務。(目前澳門不支援)

智能櫃包裹尺寸如下：

格口
尺寸及限制
特大格
45 x 87 x 35 厘米
大格
45 x 31 x 35 厘米
中格
45 x 20 x 35 厘米
小格
45 x 9 x 35 厘米

注意事項：

- 特大格只適用於指定地點，智能櫃詳細內容請參閱智能櫃說明。
- 提醒您，如果您的包裹超過智能櫃格口尺寸限制或是目前智能櫃無空位，快遞公司會與您聯繫，更改其他配送方式。

【香港限定-限快遞說明】

以下商品因體積過大一律採一般快遞配送，不支援智能櫃。

產品編號	產品名稱
S5015	有機棉兒童枕
S5017	舒芯有機棉乳膠枕
S5018-S	有機棉乳膠舒眠枕(S)
S5018-M	有機棉乳膠舒眠枕(M)
S5018-L	有機棉乳膠舒眠枕(L)
S6015/S6016	桃樂絲心願PPSU奶瓶禮盒
S99221	EDI超純水嬰兒柔濕巾組合包(90抽x3包)
S1450/S1451	旋轉式奶瓶刷(尼龍軟毛)
S1460/S1461	旋轉式奶瓶刷(極細海綿)/極細海綿旋轉奶瓶刷替換組
S1415	旋轉式奶瓶刷(矽膠刷-橘色)
S1454/S1455	旋轉式奶瓶刷(菜瓜布)
S1458/S1459	Simba 旋轉式奶瓶刷(豬毛)

訂單準備

- 付款完成付款狀態顯示【已付款】後，將於 24-48 小時內立即出貨(不含星期六、星期日及台灣公共假期)。
- 如果我們無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後 24-72 小時內以E-MAIL通知您。
- 預計寄達時間可能受台灣及當地的公共假期、特殊節慶、空運延誤、海關暫扣或我們控制範圍之外的任何其他不可預見的複雜情況，訂單可能會因此延遲更長的運送時間。在上述情況下，選擇快速型快遞服務我們亦無法保證商品能如期到達，如急需商品建議您提早下單。
- 預計寄達日期會有 2- 3 天誤差。如您的包裹在寄出後 30天仍未收到，請聯絡客服人員，我們會盡力協助您。

- 我們會盡量將您訂購的商品使用同一個箱子配送，如果倉儲自動立即撿貨出貨系統在撿貨時發現您的商品沒有合適的箱子，我們會考慮將您訂購的商品拆成兩個甚至多個包裹配送。提醒您，包裹超過一個貨件時，快遞公司很可能會拆分成幾次配送，請您耐心等待，如您的包裹在寄出後 30天仍未收到，請聯絡客服人員，我們會盡力協助您。

在聯繫客服團隊前，您可以透過以下步驟做確認：
A. 請登入【我的帳戶】檢查訂單地址及聯絡資訊是否正確，並使用貨件追蹤 URL追蹤您的包裹。

B. 請檢查您是否收到快遞公司的信件、來電、手機信息，提醒您自行去領取或重新安排配送時間。
C. 請確認您的家人、鄰居、住所管理人員是否已幫您代領包裹。

2022年台灣公共假期參考

節日	日期
2022年元旦	Dec. 31(Fri)-Jan. 02(Sun)
農曆除夕及春節假期	Jan. 29(Sat) - Feb. 06(Sun)
228紀念日	Feb. 26(Sat) - Feb. 28(Mon)
兒童節及民族掃墓節	Apr. -2(Sat) - Apr. -5(Tue)
端午節	Jun. 03(Fri) - Jun. 05(Sun)
中秋節	Sep. 09(Fri) - Sep. 11(Sun)
國慶日	Oct. 8(Sat) - Oct. 10(Mon)

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關於我們

購物說明

客服資訊

常見問題

435056臺灣台中市梧棲區中華路一段899號

格口	尺寸及限制
特大格	45 x 87 x 35 厘米
大格	45 x 31 x 35 厘米
中格	45 x 20 x 35 厘米
小格	45 x 9 x 35 厘米