退換貨須知

●除瑕疵商品、寄錯貨等因素，其他所有商品售出後皆不接受退貨及換貨服務，購買前請先確認好商品顏色、尺寸及數量。

●每項商品頁面皆有【商品規格】提供參考，請您下單購買時詳加留意商品規格內容，如購買前有任何問題請先使用常見問題、育兒新知及客服團隊詢問詳情。

●商品皆為實品拍攝，但每台螢幕顏色顯示差異、視覺比例、圖片比例皆略有不同，無法與圖片達到完全相同，加上個人主觀期望認知不同，為避免引起爭議，會以實際商品為主。本網站無法接受色差或與想像中不符等原因退貨，如無法接受螢幕些微色差者，請勿下單購買。

瑕疵商品規範

我們在出貨時有高規格的品質控管部門嚴加檢查商品品質，並準備訂單。如有收到瑕疵商品，請先接受我們的誠摯的道歉。

請於收到貨當下拍下異狀，並於 3天內登入【我的帳戶】透過【訊息】頁面將以下相關資訊及圖片一併提供給客服團隊，這將有助於我們更好更快的處理您的問題：

●訂單號碼

●商品名稱

●商品瑕疵的細節描述

●商品瑕疵的照片

客服團隊將於 24-48 小時內協助處理，逾期恕不受理，感謝您的諒解。

瑕疵定義

大範圍破損或髒污、商品嚴重刮傷、商品或配件遺漏等嚴重影響使用之異常狀況。

非屬瑕疵範圍

不影響商品使用的任何狀況，例如：包裝因運送擠壓之皺摺、包裝因運送所產生的輕微刮痕、商品0.2公分以下的髒污或刮傷、可被去除的髒污、螢幕造成之色差、人為破壞造成的瑕疵（例如：撐破、烘壞、摔壞、尖銳物品所產生的痕跡）、個人主觀期望認知不同…等狀況，皆屬正常。

為避免影響您的退貨權益，請體諒上述聲明並確保符合退貨退款資格。

寄錯貨商品規範

我們對打包訂單有很高的操作標準，但是儘管如此錯誤仍有可能偶爾出現。如果您收到了錯誤的商品，請先接受我們的誠摯的道歉。

收到貨當下請勿拆封並拍下錯誤商品，並於 3天內登入【我的帳戶】透過【訊息】頁面將以下相關資訊及圖片一併提供給客服團隊，這將有助於我們更好更快的處理您的問題：

●訂單號碼

●錯誤的商品名稱

●正確的商品名稱

一旦我們收到了您提供的資訊並查看相關情況，客服團隊將於 24-48 小時內協助處理，逾期恕不受理，請您見諒。

瑕疵或寄錯商品之退回注意事項

1.非本次退貨訂單申請之退貨商品。

2.非全新商品：用品類商品使用過造成磨損、髒污、刮痕、布衣類使用過造成磨損髒污、下過水有褪色洗滌過痕跡…等。

3.商品非完整退回：商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含產品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品、活動贈品等 )。如我們收到退回商品後有東西遺漏，本網站可因產品不完整不接受退回。

4.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退回商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

5.商品屬消耗性、個人衛生用品(如吸乳器、口罩、濕紙巾、牙刷、棉花棒、粉撲、餵藥器、吸涕器...等)，由於商品屬性特殊，顧及個人衛生問題，即便是瑕疵品或寄錯商品經拆封無法退貨。

6.特價商品如有標示【福利品】，即便是瑕疵品或寄錯商品經拆封無法退貨。

為避免影響您的退貨權益，請體諒上述聲明並確保符合退貨退款資格。

退款方式

●確認退貨商品被運送回到我們的台灣倉庫後，才能進行退款的動作。

●退貨訂單如有使用到活動優惠券、運費優惠券、購物金、折扣碼、紅利點數…等，以上金額不退款，優惠資格會再退貨當下立即失效，退貨前請謹慎評估個人權益。